REGULAMINUSŁUGCATERINGOWYCH

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług cateringowych przez Faustyna Jonaszek-Wójcik będącego uczestnikiem sieci FitKurier należącej do Fitkurier Sp. z o.o., z siedzibą: ul. Plac Targowy 4, 28-100 Busko-Zdrój, NIP: 6551978012, REGON: 382787283, KRS: 0000775801.

 

1.  DEFINICJE

•     Usługodawca–Faustyna Jonaszek-Wójcik, ul. Spółdzielcza 7, 37-415 Zaleszany, NIP: 8652576204

•      Usługobiorca– osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, w określonych przypadkach także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawnalubjednostkaorganizacyjnanieposiadającazdolnościdoczynnościprawnych,którejodrębne przepisy przyznają zdolność prawną, która zawarła z Usługodawcą umowę o świadczenie usługi cateringowej;

•      Organizator Sieci FitKurier - FitKurier Sp. z o.o., z siedzibą: ul. Plac Targowy 4, 28-100 Busko-Zdrój, NIP: 6551978012, REGON: 382787283, KRS: 0000775801

•      Cennik–cennikusługdostępnynastronieinternetowej:fitkurier.pl;

•      Usługa– usługa przygotowania i dostawy posiłku w ramach cateringu, realizowana przez Usługodawcę na warunkach określonych w Regulaminie oraz w umowie o świadczenie usługi cateringowej zawartej zgodnie z Regulaminem;

•      Dzieńroboczy–jedendzień,odponiedziałkudopiątku;

•      Formularz zamówienia– formularz dostępny na stronie internetowejfitkurier.plumożliwiający Usługobiorcy złożenie zamówienia na usługę;

•      Regulamin–niniejszyRegulaminusługcateringowych;

•      Zestawtestowy–każdynowyklientmaprawodoskorzystaniazjednorazowegozakupyzestawu testowego w kwocie promocyjnej podanej na stronie internetowej www.fitkurier.pl.Zasady korzystania z tej promocji opisuje punkt 4 (i) Regulaminu.

 

 

2.  USŁUGACATERINGOWA

a)    Świadczona przez Usługodawcę usługa cateringowa, zwana dalej usługą, polega na przygotowaniu i dostarczeniuUsługobiorcyzestawuposiłkówzawierającychokreśloną,przybliżonąwartośćkaloryczną zgodnie z ustaleniami zawartymi w umowie o świadczenie usługi do miejsca wskazanego przez Usługobiorcę.

b)   Usługaświadczonajestwdnirobocze,odponiedziałkudopiątku.

c)    Cena usługi określona jest w cenniku dostępnym na stronie internetowej https://fitkurier.pl/i jest ceną brutto zawierającą wszelkie koszty i podatki związane ze świadczeniem usługi.

 

 

3.  ZAWARCIEUMOWYO ŚWIADCZENIEUSŁUGI CATERINGOWEJ,METODYPŁATNOŚCI

a)    ŚwiadczenieusługicateringowejodbywasięnazasadachokreślonychwniniejszymRegulaminieoraz w umowie zawartej na podstawie Regulaminu. Zawarcie umowy oraz podanie adresu email jest warunkiem koniecznym świadczenia usługi.

b)   Zamówienia mogą być składane przez Usługobiorców posiadających Konto, jak również przez Usługobiorców nieposiadających Konta:

1)                  zapośrednictwemserwisuhttps://fitkurier.pl/;

2)                  zapośrednictwemdedykowanejaplikacjionazwieFitkurier;

3)                  przez kontakttelefonicznyzinfoliniąOrganizatoraSieciFitkurierpodnumerem:

+48731989898

c)    Podczas składania Zamówienia w Serwisie lub za pośrednictwem telefonu lub maila Usługobiorca zakładaKontopozwalającewszczególnościnazarządzaniedanymiorazzamówieniem.Wypełnienie formularza zamówienia dostępnego na stronie internetowej nie jest równoznaczne z zawarciem umowy,leczmacharakterinformacyjnyijestwyrazemwolizawarciaumowyzestronyUsługobiorcy.

d)   Usługobiorca składając Zamówienie poprzez dedykowaną aplikację jest zobowiązany zapoznać się i zatwierdzić regulamin korzystania z tej aplikacji.

e)   W celu złożenia zamówienia i zawarcia Umowy poprzez stronę WWW należy wypełnić formularz dostępny na stronie https://fitkurier.pl/ określając kaloryczność posiłków oraz preferowany okres trwania Usługi. Poza podaniem powyższych danych, konieczne jest podanie innych danych niezbędnych do realizacji Usługi – w szczególności danych personalnych oraz adresu dla doręczania posiłków.

f)    Umowa jest uważana za zawartą z chwilą potwierdzenia otrzymania płatności za Usługę przez Usługodawcę i po potwierdzeniu przez Usługodawcę dostępności usługi

g)    W przypadku gdy osoba zainteresowana Usługą wypełni formularz zamówienia, ale nie dokona płatności w ciągu 10 dni , Usługodawca poczytuje to za rezygnację z Usługi. Usługodawca może też skontaktować się z daną osobą celem wyjaśnienia sytuacji lub potwierdzenia woli zawarcia umowy. W przypadku gdy do realizacji zamówienia zostało mniej niż dwa dni , a zamówienie nie zostało opłacone (przy czym liczy się data zaksięgowania środków na koncie Usługodawcy) Usługodawca również poczytuje to za rezygnację z Usługi. Usługodawca może też skontaktować się z daną osobą celemwyjaśnieniasytuacjiizaproponowaniakolejnegoterminurealizacjizamówienia.Wobydwóch przypadkach Usługodawca ma prawo usunąć takie zamówienia z systemu.

h)   Rozpoczęcieświadczeniausługinastępujewdniuwskazanymwumowie.

i)     W przypadku gdy Usługodawca dopiero przygotowuje lokal obsługujący dany obszar, może zamiast umowynaświadczenieUsługioferowaćsprzedażvoucherówuprawniającychdokorzystaniazUsługi po otwarciu lokalu na danym obszarze; vouchery te mogą być sprzedawane po cenach korzystniejszych niż docelowa Usługa. Jest to zatem umowa warunkowa uzależniona od otwarcia danegolokaluibędzietozaznaczonewyraźniewkażdymprzypadkuwtrakcieskładaniazamówienia. Gdyby z jakichkolwiek przyczyn nie doszło do otwarcia lokalu w terminie, nie dojdzie do zawarcia umowy i Usługodawca zwróci wpłacone środki wszystkim osobom, które wykupiły vouchery

j)     Usługodawca umożliwia płatności przy wykorzystaniu szybkich płatności elektronicznych implementowanych w systemie składania zamówień.

k)   ZamówieniasąrealizowanewdniwybraneprzezUsługobiorcępodczasskładaniaZamówienia,zzastrzeżeniem, że pierwszy dzień realizacji Zamówienia jest uzależniony od dnia i godziny złożenia Zamówienia zgodnie z poniższą tabelą:

 

Dzieńzłożenia zamówienia	Godzinagraniczna	Dzieńrealizacji (zamówienieprzed godzinągraniczną)	Dzieńrealizacji (zamówienie po godziniegranicznej)
Poniedziałek	16:00	Środa	Czwartek
Wtorek	16:00	Czwartek	Piątek
Środa	16:00	Piątek,Sobota	Poniedziałek
Czwartek	16:00	Poniedziałek	Poniedziałek
Piątek	16:00	Poniedziałek	Wtorek
Sobota	16:00	Wtorek	Wtorek

 

Niedziela

18:00

Wtorek

Środa

 

4.  ZASADYŚWIADCZENIAUSŁUGI

a)    Usługa polega na przygotowaniu i dostarczaniu Usługobiorcy zestawu posiłków o wybranej przez Usługobiorcę wartości kalorycznej.

b)   Usługodawca nie odpowiada za przeciwwskazania zdrowotne Usługobiorcy dotyczące odżywiania, któreUsługobiorcapowinienskonsultowaćzeswoimlekarzemprzedrozpoczęciemkorzystaniazDiet. Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że posiłki wchodzące w skład Diet nie są tworzone na indywidualne zamówienie Klienta, w związku z czym mogą nie uwzględniać jego uwarunkowań zdrowotnych. Usługobiorca jest wyłącznie odpowiedzialny za dostosowanie Diety do jego potrzeb i przeciwskazań zdrowotnych.

c)    Posiłki dostarczane są jednorazowo, w każdy dzień roboczy na wskazany przez Usługobiorcę w umowie adres dostawy.

d)   Nieobecność Usługobiorcy w miejscu dostawy lub brak odbioru posiłków mimo obecności na miejscu dostawy uprawniają Usługodawcę do pozostawienia posiłków w miejscu dostawy. W takim wypadkuwszelkieryzykadotycząceposiłku(zwłaszczakradzieży,uszkodzeniaczyszybszegozepsucia spowodowanego brakiem przechowywania w lodówce) przechodzą na Usługobiorcę.

e)   Usługapłatnajestzgóry,szczegółowewarunkizapłatyokreślaumowa.

f)    Usługa realizowana jest na obszarze wynikającym z aktualnego zasięgu działania wskazanego w wyszukiwarce udostępnionej przez Organizatora Sieci Fitkurier na stronie: https://fitkurier.pl/

g)    Usługodawca może odmówić zawarcia umowy o świadczenie usługi cateringowej, jeżeli wybrane przez Usługobiorcę miejsce dostawy wykracza poza obszar, na którym realizowana jest usługa.

h)   Koszt dostawy wliczony jest w cenę usługi, za wyjątkiem sytuacji, w której na wyraźne żądanie Usługobiorcy, za dodatkową opłatą Zleceniodawca zobowiąże się do świadczenia Usługi poza obszarem darmowej dostawy.

i)     Każdy klient ma prawo do zamówienia zestawu testowego w promocyjnej cenie podanej na stronie internetowejwww.Fitkurier.pl.Wprzypadkugdyosobazamówiponowniezestawtestowywciągu3 lat od poprzedniego zamówienia zestawu testowego, zamówienie nie zostanie przyjęte lub zostanie anulowaneaopłatazaniewniesionazwróconaklientowinakonto.Wprzypadku,gdypodjedenadres zostaniezłożonekilkazamówieńtestowych(równieżzkilkukont)Usługodawcamaprawodoodmowy realizacji takich zamówień.

 

5.  ZAKOŃCZENIEŚWIADCZENIAUSŁUG

a)    Usługaświadczonajestprzezokreswskazanywumowie.

b)   Umowa nie jest przedłużana automatycznie. Usługobiorca ma możliwość przedłużenia świadczenia usługi,wtymcelukoniecznejestzawarcieumowynakolejnyokresprzedzakończeniemjejtrwania.

c)    Możliwejestrozwiązanieumowyzaporozumieniemstronwkażdymczasie,jednakżeUsługobiorcy– nawet będącemu konsumentem, zgodnie z art.38 punkt 12 ustawy o prawach konsumenta (test jednolity Dz.U. z 2020 r. poz. 287) – nie przysługuje jednostronna możliwość odstąpienia od umowy jako umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość, gdyż jest to usługa gastronomiczna. Usługodawca dopuszcza jednak przeniesienie praw z umowy z Usługobiorcy na osobętrzeciąwskazanąprzezUsługobiorcę,aletylkowwyjątkowychwypadkachipowcześniejszym uzgodnieniu warunków takiej zmiany.

d)   Jeżeli umowa została zawarta na okres dłuższy niż 3 miesiące, Usługodawca – w razie istotnego wzrostucenartykułówspożywczych(min.średnioo5%)wykorzystywanychwprzygotowaniu

posiłków – ma możliwość zmiany cennika o czym powinien niezwłocznie poinformować Usługobiorcę, z zachowaniem co najmniej 15 dniowego terminu przed zmianą cennika. Informacja będzie przekazana pisemnie lub poprzez pocztę elektroniczną. Jeżeli Usługobiorca nie zgadza się na taką zmianę,możewciągu10dniodotrzymaniainformacjiwypowiedziećumowęz10dniowymterminem wypowiedzenia. W takim wypadku Usługodawca zwróci Usługobiorcy środki za pozostały, niewykorzystany okres umowy.

e)   W przypadku braku możliwości odbioru posiłków umowa ulega automatycznemu przedłużeniu o okreswjakimdostawaniebyłaświadczonapodwarunkiem,żeokrestakiegozawieszeniaUsługitrwa wsumieniedłużejniż10dniwciągumiesiącaaUsługobiorcapoinformowałUsługodawcęzminimum 3 (trzy) dniowym wyprzedzeniem przed zawieszeniem świadczenia usługi.

f)    Usługobiorcyprzysługujemożliwośćwypowiedzeniaumowywtrybienatychmiastowymwprzypadku, gdy Usługodawca 3-krotnie w trakcie trwania Usługi nie dokonał doręczenia posiłków w terminie.

 

 

6.  ZMIANAIANULOWANIEZAMÓWIENIA

a)      KlientmaprawodozmianyZamówienianazasadachokreślonychwniniejszymparagrafie.

b)      ZmianaZamówieniamożedotyczyćnastępującychparametrówZamówienia:

1)      Adresuisposobudostawy;

2)      Anulowaniadostawynadanydzień(wybraniainnegodniadostawy);

c)       DyspozycjazmianyZamówieniamożebyćzłożonazapośrednictwemAplikacjilubtelefoniczniezUsługo- dawcą zgodnie z danymi kontaktowymi wskazanymi w § 2 ust. 2 pkt 2 Regulaminu.

d)      Realizacjadyspozycjizmianyadresuisposobudostawyjestuzależnionaoddniaigodzinyzłożeniadyspo- zycji zgodnie z poniższą tabelą:

 

Dzieńzłożenia zamówienia	Godzinagraniczna	Dzień realizacji (zamówienieprzed godzinągraniczną)	Dzień realizacji (zamówieniepo godziniegranicznej)
Poniedziałek	16:00	Środa	Czwartek
Wtorek	16:00	Czwartek	Piątek
Środa	16:00	Piątek,Sobota	Poniedziałek
Czwartek	16:00	Poniedziałek	Poniedziałek
Piątek	16:00	Poniedziałek	Wtorek
Sobota	16:00	Wtorek	Wtorek
Niedziela	18:00	Wtorek	Środa

 

e)      Realizacjadyspozycji anulowaniadostawyjestuzależnionaoddniaigodzinyzłożeniadyspozycjizgodnie z poniższą tabelą

 

Dzieńzłożenia zamówienia	Godzinagraniczna	Dzień realizacji (zamówienieprzed godzinągraniczną)	Dzień realizacji (zamówieniepo godziniegranicznej)
Poniedziałek	16:00	Środa	Czwartek
Wtorek	16:00	Czwartek	Piątek
Środa	16:00	Piątek,Sobota	Poniedziałek
Czwartek	16:00	Poniedziałek	Poniedziałek

 

Piątek	16:00	Poniedziałek	Wtorek
Sobota	16:00	Wtorek	Wtorek
Niedziela	18:00	Wtorek	Środa

 

f)       ZmianaZamówieniamożewiązaćsięzezmianącenyDietylubkosztówdostawy.Klientzostaniepoinfor- mowanywtymprzedmiocieprzezUsługodawcę.Wprzypadkuwzrostucenywwynikudokonaniazmiany Klient obowiązany jest do dopłacenia różnicy zgodnie zmetodą płatności wybraną przy złożeniu Zamó- wienia,chybażeStronyustaląinnąformę.Wprzypadku,gdypozmianiecenabędzieniższaniżpierwotnie ustalona, opłata nie podlega zwrotowi.

 

 

7.  ZMIANAUSŁUGODAWCYiMARKETINGORGANIZATORASIECIFITKURIER

a)         W celu zapewnienia nieprzerwanej i wysokiej jakości usług, Organizator Sieci Fitkurier – w razie zakończenia działalności cateringu dietetycznego przez Usługodawcę może osobiście lub poprzez inny podmiot świadczący takie usługi przejąć świadczenie Usługi na rzecz Usługobiorcy na warunkach wynikających z zawartej z Usługodawcą umowy. Tym samym Usługobiorca zawierając umowę o świadczenie Usług wyraża nieodwołalną zgodę na przejście praw i obowiązków wynikających z umowy zawartejzUsługodawcąnaOrganizatoraSieciFitkurierlubpodmiotprzezOrganizatorawskazany.Jeżeli Organizator Sieci Fitkurier nie złoży oświadczenia o kontynuowaniu Usług, Usługodawca zwraca Usługobiorcy należność za niewykorzystane posiłki.

b)        Usługobiorca w powyższym przypadku zostanie pojmowany o zmianie podmiotu świadczącego Usługę poprzez e-mail podany przy składaniu zamówienia na Usługę.

c)         JeżeliOrganizatorSieciFitkurierniepodejmieświadczeniaUsługiwpowyższychokolicznościach,Umowa ulegnie rozwiązaniu z chwilą zaprzestania świadczenia Usługi przez Usługodawcę a Usługodawca i OrganizatorSieciFitkurierbędąsolidarniezobowiązanidoniezwłocznegozwrotunarzeczUsługobiorcy ceny za niewykorzystane posiłki.

d)        OpróczopisanejwyżejsytuacjizmianypodmiotuświadczącegoUsługę,OrganizatorSieciFitkuriermoże kontaktować się z Usługobiorcom, gdyż prowadzi on działania marketingowe w imieniu całej Sieci Fitkurier a także bezpośrednio na rzecz Usługodawcy. Działania marketingowe mogą być realizowane poprzezadrese-mailUsługobiorcypodanyprzyskładaniuzamówienianaUsługę,aletakżepoprzezsmsy wysyłane na numer telefonu podany przy składaniu zamówienia na Usługę (lub adres e-mail i numer telefonuzmienionyipodanywtrakcieświadczeniaUsługi)–oileUsługobiorcawyraziłzgodęnakontakt telefoniczny.

 

 

8.  OCHRONADANYCHOSOBOWYCH

Zgodniezart.13ust.1-2RozporządzeniaParlamentuEuropejskiegoiRady(UE)2016/679zdnia 27kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej „RODO”) Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że:

1.                       AdministratoramijegodanychosobowychsąUsługodawca-wzakresieświadczonej Usługi oraz marketingu jest Faustyna Jonaszek-Wójcik oraz Organizator Sieci Fitkurier - w zakresie opisanym w punkcie 6 niniejszego Regulaminu, czyli na potrzeby marketingu oraz świadczenia Usługi w przypadku zmiany Usługodawcy jak również w zakresie rozpatrywania

reklamacji Klientów (dane kontaktowe: FitKurier Sp. z o.o., z siedzibą: ul. Plac Targowy 4, 28- 100 Busko-Zdrój, KRS nr 0000775801, NIP 6551978012, email: rodo@fitkurier.pltelefon: +48

731989898.Obapodmiotysąadministratoraminazasadzieumowyowspóładministrowaniu danymi.

2.                       Podstawą przetwarzania danych osobowych jest: art. 6 ust. 1 lit. b) i f) RODO, czyli fakt, że ich przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy; podstawą jest też realizacja prawnieuzasadnionychinteresówrealizowanychprzezAdministratorówDanychpolegających na oferowaniu produktów i usług z zakresu prowadzonej działalność; dane mogą być przetwarzane także w celu wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorach Danych.

3.                       Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny dla prawidłowego wykonaniaumowyipóźniej,aletylkodoupływuokresupotrzebnegodoewentualnejochrony praw Administratora Danych. Po tym okresie dane są usuwane.

4.                       Dane osobowe mogą być przekazywane innym podmiotom wyłącznie na podstawie przepisów prawa. Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorami Danych, świadczącym usługi w zakresie: obsługi informatycznej, prawnej oraz podwykonawcom. Dane mogą być także przekazywane właściwym organom państwowym lub samorządowym, jeżeli okaże się to niezbędne lub będzie wynikać z przepisów prawa.

5.                       Osobie której dane są przetwarzane przysługuje prawo żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, prawo do przenoszenia danych, prawo do usunięcia danych przysługujące w określonych w Rozporządzeniu przypadkach, prawo do ograniczenia ich przetwarzania, prawo do złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych, przy czym w przypadku sprzeciwu złożonego przed realizacją usługi lub w trakcie realizacji,złożeniebędziewiązałosięzbrakiemmożliwościrealizacjiusługi,prawodocofnięcia zgody w przypadkach, kiedy przetwarzanie odbywa się na podstawie udzielonej zgody - bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody wyrażonej przed jej cofnięciem, prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy Rozporządzenia.

6.                       Podanie danych jest dobrowolne z tym, że odmowa ich podania może utrudnić albo uniemożliwić świadczenie usług.

7.                       Niniejsza strona internetowa może korzystać z narzędzi takich jak Google Analytics czy Facebook Pixel, które w określonym zakresie mają efekt zautomatyzowanego podejmowaniadecyzjilubprofilowaniaużytkownikówstrony.Działaniateniewywołująwobec użytkownika żadnych skutków prawnych, ale mają wpływ na dobór treści wyświetlanych przy korzystaniu ze strony lub na oferowane usługi. Przetwarzanie tych danych może też wpływać korzystnie na użytkownika poprzez dopasowanie treści do jego preferencji.

9.  POSTANOWIENIAKOŃCOWE,REKLAMACJE,ZMIANAREGULAMINU

a)    PrzedzawarciemumowyUsługobiorcazobowiązanyjestdozapoznaniasięzpostanowieniami Regulaminu.

b)   ZawarcieumowyjestrównoznacznezakceptacjąwarunkówRegulaminu.

c)    KontaktzUsługodawcąmożliwyjestpoprzezSiećFitkurierpodnumeremtelefonu:731-989898oraz drogą e-mail: kontakt@fitkurier.pl

d)   Reklamacjedotycząceświadczonychusługcateringowychmogąbyćskładanedrogąelektronicznąna adres :kontakt@fitkurier.pl

e)   Reklamacjezostanąrozpatrzonewterminie14dnioddniaichprzekazania.